Un souci, une question ?

Écris à hello@yaohachi.com. On répond sous quelques jours. Pendant la bêta, les retours de terrain passent en priorité.

Ce qui nous aide à répondre vite

• Ton pseudo dans le jeu
• Ton téléphone et sa version (iPhone 14 sous iOS 18, Pixel 7 sous Android 15…)
• La version de l'app, affichée dans les réglages
• Ce que tu faisais au moment du problème, et ce que tu attendais
• Une capture d'écran si tu peux

Les questions qu'on nous pose déjà

Le jeu ne trouve pas ma position

Vérifie que la localisation est autorisée pour Go Chat ! dans les réglages de ton téléphone, en mode « toujours » ou « quand j'utilise l'app ». En intérieur, le GPS dérive beaucoup : le jeu se joue dehors.

Je ne reçois pas les notifications

Deux endroits à vérifier : les autorisations de notification de ton téléphone, et les préférences dans l'app — chaque type de notification (touche, piège, nouvelle partie…) se coupe indépendamment.

« Application introuvable » sur le Play Store

Le jeu n'est pas encore ouvert au public : il se joue pour l'instant en bêta. Sur Android, il faut d'abord accepter l'invitation via le lien d'inscription, puis rouvrir le Play Store.

J'ai payé et je n'ai rien reçu

Redémarre l'app : la validation se rejoue au lancement. Si le compte n'est toujours pas crédité au bout de quelques minutes, écris-nous avec la date de l'achat et le produit acheté — le reçu Apple ou Google suffit, ne nous envoie jamais tes informations de paiement.

Je veux supprimer mon compte

C'est expliqué sur cette page.